SERVICIOS DE TI

Nuestra importante gama de servicios TI, se encuentra respaldada por la trayectoria de nuestra empresa, activa participación en proyectos importantes en reconocidos clientes, y el conocimiento de nuestros profesionales. No solamente resolveremos los inconvenientes técnicos a medida que se presenten (soporte reactivo), sino que trabajaremos conjuntamente para descubrir oportunidades de mejora sobre la plataforma actual aplicando mejores prácticas (servicios TI proactivos), también trabajamos en la implementación de nuevas tecnologías y servicios (nuevos proyectos), con la correspondiente transferencia formal de conocimientos al personal de nuestros clientes.

Consultoría en infraestructura TI
  • Ajustes de performance y fine-tunning de plataforma
  • Consultoría sobre plataformas, tecnologías y herramientas para el área de TI
  • Servicios proactivos TI
Gerenciamiento de proyectos
  • Planificación, seguimiento y control de los recursos afectados a proyectos de desarrollo de software.
  • Consultoría en metodologías y herramientas de gestión de proyectos.
  • Interacción con el o los interlocutores de nuestros clientes.
Arquitectura y Diseño de Software
  • Diseño y arquitectura de soluciones informáticas multiplataforma
Implementación de soluciones TI
  • Servicios para Datacenter
    -Virtualización y Administración de Datacenters
    -Seguridad de servidores
    -Networking
    -Almacenamiento
  • Servicios para Desktops
    -Virtualización y Administración de Clientes
    -Seguridad de Desktops
  • Comunicaciones Unificadas
    -Mensajería, email
    -Presencia / IM
    -Audio y video conferencia
    -Voz
  • Servicios de Identidad y Seguridad
    -Identidad y Acceso
    -Protección y control de la información
  • Procesos de TI y Compliance
Soporte técnico TI
  • Soporte técnico de infraestructura base
    -Virtualización
    -Active Directory
    -Alta disponibilidad
    -Networking
  • Soporte técnico de servicios TI
    -Nube pública
    -Nube privada
    -Comunicaciones Unificadas (Correo electrónico, IM, Presencia, voz y video)
  • Escalación de incidentes directa a Microsoft
  • Para mayor detalle referirse a la tabla de resumen detallada más adelante.
Capacitación en TI
  • Capacitaciones oficiales Microsoft para profesionales de TI
  • Certificación oficial de profesionales Microsoft
  • Capacitaciones a medida
Tercerización de operación de servicios TI (IT Outsourcing)
  • Operación de servicios de backup y protección de datos
  • Mesa de ayuda (Service desk)
  • Gestión y monitoreo de servicios TI
  • Gestion de identidad y acceso de usuarios
  • Gestión de actualizaciones de seguridad (Compliance)
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